ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!


С 10 декабря 2022 года с 23:59 мы не принимаем заказы, с гарантией изготовления и доставки до 31.12.2022. Вы можете оставлять заявки и оплачивать шары на сайте, но доставка, скорее всего, случится уже в новом 2023 году.


Если вы оставили заявку на сайте (даже без оплаты!) или оплатили заказ раньше, то мы выполним ваш заказ до нового года. Если мы с вами еще не договорились, но уже обсуждаем заказ в соцсетях и мессенджерах - аналогично, заказ будет сделан и отправлен до нового года. Мы свяжемся с каждым, кто оставил заявку, и обсудим все важные моменты.


Чтобы вовремя выполнить свои обязательства перед клиентами, мы переходим в режим интенсивной работы, в связи с этим отвечать на ваши запросы будем медленнее, но обязательно будем.


Спасибо за внимание, вы - лучшие!

Правила возврата
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу o.strebkova@twinpines.store Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу o.strebkova@twinpines.store. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Made on
Tilda